โชห่วยดอทคอม

Q : แรงจูงใจ ในการทำ โชห่วยดอทคอม
A : แรงจูงใจหลักๆ 2 ประการ
เริ่มแรก อาจารย์ อนุภาพ ซึ่งสอนทางด้านไอทีปัจจุบันอยู่มหาวิทยาลัยมหิดล มีความคิดที่จะทำเวบไซต์
ขึ้นมาเพื่อใช้เป็นสื่อการเรียนการสอนให้นักศึกษาได้เห็นภาพจากของจริง คิดไปคิดมาเลยประมวลภาพการทำธุรกิจผ่านอินเทอร์เน็ต
บวกกับความเป็นอาจาย์ เลยต้องให้เวบไซต์ที่จะทำขึ้นต้องตอบสนองสังคมด้วยไม่หวังประโยชน์ทางธุรกิจ

"มองย้อนไปสมัยเด็กๆ เคยเข้าร้านโชห่วย เลยยังอยากได้บรรยากาศร้านแบบนั้นอยู่มีการพูดคุย ติดต่อรู้จักสนิทสนมกัน
ทำไปทำมาเลยคิดว่าถ้างั้นเราต้องมาเป็นตรงนี้เลยแล้วกัน เพราะว่าไหนๆ เราเห็นเขากำลังจะหายไปแล้ว เมื่ออยากให้เขาอยู่ เลยคิดทำขึ้นมา และที่ใช้
ชื่อนี้เพราะคิดว่ามันชัดเลย ถ้าเป็นคนรุ่น 30 กว่าขึ้นไปแล้ว คงจดจำชื่อนี้ได้ อีกอย่างหนึ่งผมก็อยากให้เด็กวัยรุ่นยุคนี้ รู้จักชื่อนี้ด้วย"

จึงเกิดเป็นพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ Ecommerce ในรูปแบบ B to C : Business to Consumer ซึ่งคิดว่ายากพอสมควรสำหรับตอนนี้
แนวคิดหลักในการทำเวบไซต์ Chowhuay.com นี้ เหมือนเป็นตัวกลางซื้อสินค้า อย่างลูกค้าอยากได้สินค้าจากห้าง A 1ชิ้น ห้าง B 1 ชิ้น ซึ่งเป็นสินค้าราคา
โปรโมชั่น ตามที่มีอยู่ในใบปลิวที่เขาแจกกันอยู่ โชห่วยจะทำหน้าที่วิ่งไปที่ห้างนั้นแล้วซื้อของจากตรงนั้นมาร่วมๆ กันไว้ แล้วใหัพนักงานส่งสินค้าไปยังลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้านั้นๆ

Q : รับซื้อสินค้าทุกประเภท จากทุกห้างเลยหรือ
A : เน้นที่สินค้าประจำวัน จากห้างเฉพาะในเขตกรุงเทพฯ เท่านั้น เรายังไม่มีการประสานงานกับห้างใดห้างหนึ่ง เพราะเราต้องการเป็นตัวกลาง ดังนั้น
ถ้าเราไปติดต่อห้างใดห้างหนึ่งไว้ก่อน ความเป็นกลางอาจจะหายไป แต่ถ้าในอนาคต ห้างเองเกิดเห็นความสำคัญของตรงนี้และยินดีจะช่วยเหลือเรา อันนั้นก็เป็นสิ่งที่ดี

Q : แล้วเก็บเงินอย่างไร ?
A : โดยจะเก็บเป็นเงินสดเมื่อสินค้าไปถึงมือผู้สั่งซื้อ

Q : มีกรณีสั่งซื้อแล้วไม่จ่ายเงินบ้างไหม?
A : เคยเจอกรณีเช่นนั้นเหมือนกัน เราเลยป้องกันโดยให้ผู้ที่จะเข้ามาสั่งให้โชห่วยซื้อสินค้าให้ต้องสมัครเป็นสมาชิกก่อน แล้วเราจะโทรกลับไปตรวจสอบว่า
มีตัวตนจริง วิธีนี้อาจจะแก้ปัญหาไม่ได้ 100 % เพราะยังมีกรณีอื่นที่เกิดขึ้นได้อีก อย่างเช่นว่า ไปส่งแล้วเขาไม่อยู่ หมายถึงว่าสั่งจริง แต่เวลาที่
สินค้าส่งไป คนสั่งสินค้าพอดีไม่อยู่ เราจะยังคงส่งให้อีกครั้ง ถ้าเกิดครั้งที่ 2 ยังไม่เจอตัวอีก ก็จะขออนุญาตตัดสิทธิ์ไป

Q : บวกค่าใช้จ่ายในการขนส่งสินค้าอย่างไร ?
A : ไม่ได้บวกเลยครับ ในช่วงต้นถ้าใครสมัครสมาชิกเราจะส่งของให้ฟรีจนถึงสิ้นปี แต่ถ้าเก็บ เราจะเก็บค่าสมาชิกแรกเข้า 500 บาท ค่ารายปี 750 บาท

Q : บุคลากรร่วมงานกี่คน
A : อย่างที่ทราบ พนักงานบริษัทดอทคอม ไม่เยอะแน่ ยกเว้นแผนกขนส่ง อันนั้นถือว่าต้องมีเยอะพอสมควรเพื่อรองรับปริมาณการสั่งซื้อที่เกิดขึ้ย

Q : คิดอย่างไร ทำไมถึงเริ่มธุรกิจนี้ ทั้งที่ตลาดตอนนี้ถ้าดูโดยทั่วไปตลาดโดยรวมยังไม่ค่อยดี ?
A : ครับธุรกิจที่โตเร็วในต่างประเทศกำลังย่ำแย่ ถามว่าทำไมถึงทำ ผมมองว่าประโยชน์ที่จะได้เกิดกับผู้บริโภค เลยคิดว่าถึงแม้มันจะสำเร็จหรือไม่ อย่างน้อย
เราได้รับรู้ และเราได้....ทำ
" เราพยายามบอกว่า สิ่งหนึ่งที่เราจะทำคือ เราทำเพื่อผู้บริโภคทั่วไป และอยากจะช่วยเหลือร้านโชห่วยให้คงอยู่ต่อไป เราอยากเห็นวัฒนธรรมนี้ยังคงอยู่กับเราต่อ
ไปเรื่อยๆ ดังนั้นถ้าทางห้างเองหรือผู้ค้าเองมีความสนใจตรงนี้ หรือร้านโชห่วยเองต้องการเป็นสมาชิกกับเรา ผมก็อยากจะเข้าไปซี้แจงตรงนี้ให้ทราบ โดยติดต่อได้ที่ 530-2361-2 หรือ www.chowhuay.com"